En el caso de tours individuales: 24 horas antes del inicio del servicio se otorgará el 100% de reembolso, 12 horas antes del inicio del servicio se otorgará el 50% de reembolso; en cualquier otro caso no existe ningún tipo de reembolso.

En el caso de paquetes individuales, grupales, familiares o de pareja: 10 días antes del inicio del servicio se otorgará el 100% de reembolso correspondiente a los tours y excursiones y el 50% correspondiente a la reservación de hoteles y cabañas. 24 horas antes del inicio del servicio se otorgará el 50% de reembolso correspondiente a los tours y excursiones y 10% correspondiente a la reservación de hoteles y cabañas. 12 horas antes del inicio del servicio se otorgará el 10% de reembolso correspondiente a los tours y excursiones: en cualquier otro caso no exisite ningún tipo de reembolso.

Con el objetivo de no perjudicar su viaje ni su plan financiero, siempre estamos abiertos a reprogramar su viaje, se debe realizar una recotización de los servicios contratados para enviarle su nuevo itinerario junto con el desglose financiero.